Remarketing: Jak oslovit zákazníky, kteří opustili váš web a dostat je zpět
V dnešním digitálním světě, kde se zákazníci pohybují mezi nesčetnými webovými stránkami, je těžké udržet jejich pozornost a přimět je k nákupu. Mnoho uživatelů přidá produkty do košíku, ale nakonec odejde, aniž by dokončili transakci.
To je místo, kde se hodí remarketing.
Remarketing je mocná marketingová strategie, která vám umožňuje cílit na uživatele, kteří navštívili váš web, ale neprovedli žádný nákup. Pomáhá vám znovu navázat kontakt s těmito potenciálními zákazníky a navést je zpět na váš web, aby dokončili nákup.
V tomto článku se podrobně podíváme na to, jak funguje remarketing, jak ho nastavit a jaké nástroje vám s ním mohou pomoci. Projdeme si také některé z nejlepších praktik a příkladů, které vám pomohou s efektivním použitím remarketingu pro dosažení vašich marketingových cílů.
Co je to remarketing a jak funguje?
Remarketing je forma online reklamy, která se zaměřuje na uživatele, kteří se dříve setkali s vaším webem, ale neprovedli žádný nákup.
Zjednodušeně: vytváříte sérii reklam, které se zobrazují uživatelům, kteří projevili zájem o vaše produkty nebo služby, ale opustili váš web, aniž by provedli nákup.
Jak to funguje?
- Soubory cookie: Remarketing používá soubory cookie, malé textové soubory uložené v prohlížeči uživatele. Když uživatel navštíví váš web, soubor cookie zaznamenává jeho aktivitu, jako jsou navštívené stránky, produkty, které si prohlížel, nebo položky, které přidal do košíku.
- Cílení na publika: Na základě informací z cookies se reklama zobrazuje cílovému publiku, které dříve interaguje s vaším obsahem.
- Zobrazování reklam: Reklama se zobrazí na různých platformách, jako jsou Facebook, Google, Instagram, Pinterest a další weby v rámci reklamní sítě, které uživatel navštíví.
Výhodou remarketingu je, že umožňuje:
- Zvýšení povědomí o značce: Díky opakovanému zobrazení reklamy uživatelé uvidí vaši značku a produkty častěji, což jim pomůže lépe si je zapamatovat.
- Zvýšení míry konverzí: Remarketing připomíná uživatelům jejich předchozí zájem a motivuje je k dokončení nákupu.
- Přilákání uživatelů zpět na váš web: Reklama je láká zpět na váš web, aby si prohlédli dříve prohlížené produkty nebo dokončili nákup.
- Optimalizace reklam: Můžete analyzovat data o výkonu kampaní a upravovat reklamy, aby byly relevantní a efektivní.
Typy remarketingu
Existuje několik typů remarketingu, které se liší v závislosti na cíli a strategii.
1. Remarketing na základě návštěvnosti webu:
- Základní remarketing: Cílí na všechny uživatele, kteří navštívili váš web.
- Remarketing na základě stránek: Cílí na uživatele, kteří navštívili specifické stránky vašeho webu, jako jsou stránky s produktem, o který mají zájem.
- Remarketing na základě košíku: Cílí na uživatele, kteří přidali položku do košíku, ale neprovedli nákup.
2. Remarketing na základě aktivity:
- Remarketing na základě videozáznamů: Cílí na uživatele, kteří sledovali konkrétní video na vašem webu.
- Remarketing na základě interakce: Cílí na uživatele, kteří interagovali s vaším obsahem, jako je stažení e-knihy, zaregistrování se na newsletter nebo kliknutí na reklamu.
3. Dynamický remarketing:
- Dynamický remarketing: Používá informace o aktivitě uživatele na vašem webu, aby zobrazoval relevantní reklamy s konkrétními produkty, které si prohlížel, nebo které byly v jeho košíku.
4. Remarketingové kampaně:
- Kampaně na základě cílů: Cílí na uživatele, kteří provedli specifické akce na vašem webu, například provedli nákup, zaregistrovali se na newsletter nebo navštívili kontaktní formulář.
Jak nastavit remarketingové kampaně
1. Vyberte platformu pro remarketing:
- Google Ads: Nabízí širokou škálu remarketingových funkcí a integruje se s Google Analytics.
- Facebook Ads: Zobrazuje reklamy na Facebooku, Instagramu a v síti Audience Network.
- Pinterest: Nabízí remarketing na základě prohlížených produktů a zájmů uživatelů.
- Další platformy: Výběr platformy závisí na vašich cílech a cílové skupině.
2. Nastavte remarketingové tagy:
- Google Analytics: Vytvořte nový segment publika a integrujte jej s Google Ads.
- Facebook Pixel: Vložte Facebook Pixel na svůj web, aby sledoval uživatelské aktivity a vytvářel publikum pro remarketing.
- Pinterest Tag: Nainstalujte Pinterest Tag na svůj web, aby sledoval uživatelské aktivity a zobrazoval reklamy na Pinterestu.
- Další tagy: Nainstalujte relevantní tagy pro zvolené platformy.
3. Vytvořte remarketingová publika:
- Google Ads: Vytvořte publika na základě návštěvnosti webu, chování uživatelů a demografických údajů.
- Facebook Ads: Vytvořte publika na základě aktivit na vašem webu, zájmů, demografických údajů a chování.
- Pinterest: Vytvořte publika na základě prohlížených produktů, aktivit a zájmů.
4. Vytvořte remarketingové reklamy:
- Používejte poutavé obrázky a texty: Přilákejte pozornost uživatelů a podpořte jejich kliknutí na reklamu.
- Nabídněte relevantní nabídky: Připomínky, slevy a exkluzivní nabídky mohou uživatele motivovat k nákupu.
- Uveďte výzvu k akci: Vyzvěte uživatele, aby provedli specifické kroky, jako je návrat na váš web, dokončení nákupu nebo stažení e-knihy.
5. Monitorujte a optimalizujte remarketingové kampaně:
- Analyzujte statistiky: Sledujte míru kliknutí, míru konverzí a míru návratnosti investic (ROI).
- Upravte reklamy: Na základě dat optimalizujte kampaně, abyste zvýšili efektivitu a dosáhli lepších výsledků.
Nejlepší praktiky pro remarketing
- Vytvořte relevantní reklamy: Zobrazujte uživatelům relevantní reklamy, které odpovídají jejich zájmům a předchozímu chování.
- Omezte počet zobrazení reklam: Příliš časté zobrazení reklam může být rušivé a vést k negativním emocím u uživatelů.
- Používejte různé typy remarketingu: Kombinace různých typů remarketingu vám umožní oslovit více uživatelů a maximalizovat efektivitu kampaní.
- Vytvářejte multi-channel remarketingové kampaně: Zobrazte reklamy na různých platformách, aby se uživatelé s vaší značkou setkávali na více místech.
- Segmentujte publikum: Rozdělení uživatelů do skupin na základě zájmů, chování a demografických údajů vám umožní cílit na ně relevantními reklamami.
- Testujte a optimalizujte: Pravidelně analyzujte data a provádějte A/B testování reklam, abyste optimalizovali kampaně a dosáhli lepších výsledků.
Příklady remarketingových kampaní
- E-commerce: Zobrazování reklam s produkty, které si uživatelé prohlíželi, ale nezakoupili, s použitím dynamické remarketingové reklamy.
- Cestování: Zobrazování reklam s dostupnými letenkami a hotely, které odpovídají předchozím vyhledáváním uživatelů.
- Vzdělávání: Zobrazování reklam s nabídkami kurzů a programů, které odpovídají předchozím vyhledáváním uživatelů.
Závěr
Remarketing je mocná marketingová strategie, která vám pomůže oslovit uživatele, kteří se dříve setkali s vaším webem, ale neprovedli žádný nákup.
Pomocí remarketingu můžete:
- Zvýšit povědomí o značce
- Zvýšit míru konverzí
- Přilákat uživatele zpět na váš web
- Optimalizovat reklamy
Pro dosažení maximální efektivity je důležité vybrat správnou platformu, nastavit remarketingové tagy, vytvořit relevantní publika, navrhnout poutavé reklamy a pravidelně sledovat a optimalizovat kampaně.
Nezapomeňte, že remarketing je jen jeden z mnoha nástrojů online marketingu. Kombinací remarketingu s dalšími strategiemi, jako je SEO, PPC, sociální média a e-mailový marketing, můžete dosáhnout lepších výsledků a maximalizovat efektivitu vašich kampaní.
